Algemene werkwijze en voorwaarden – Marlotique

Deze werkwijze en voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en reserveringen via de TikTok-lives en website van Marlotique.

1. Live verkoopmomenten

Marlotique verzorgt live verkoop via TikTok op maandag-, woensdag- en vrijdagavond. Tijdens deze live-uitzendingen kunnen artikelen worden geclaimd.

2. Registratie en verzendkosten

Nieuwe klanten dienen vóór deelname aan een live-uitzending een persoonlijk zakje aan te maken via marlotique.com onder het kopje TikTok.
Bij het aanmaken van dit zakje worden de verzendkosten voldaan. Zonder aangemaakt zakje kan er niet worden deelgenomen aan het claimen van artikelen.

3. Claimen en betalingsverplichting

Het claimen van een artikel tijdens een live-uitzending geldt als een bindende aankoopverplichting (“claimen is nemen”).
Na afloop van de live-uitzending worden de geclaimde artikelen op naam van de klant geplaatst op de website onder het kopje TikTok.
Het openstaande bedrag is zichtbaar onder de eigen naam van de klant.
Betaling van alle geclaimde artikelen dient binnen 24 uur na plaatsing te zijn voldaan.

4. Niet-tijdige betaling
Indien de betaling niet binnen 24 uur volledig is ontvangen, behoudt Marlotique zich het recht voor de geclaimde artikelen zonder nadere aankondiging te annuleren en opnieuw in de verkoop te plaatsen. Aan het niet tijdig betalen kunnen geen rechten worden ontleend.

5. Bewaartermijn zakje en verzending

Het persoonlijke zakje kan maximaal 14 dagen open blijven staan, tenzij anders overeengekomen.
Indien de klant de bestelling eerder wenst te ontvangen, dient dit tijdig te worden doorgegeven via de klantenservice. Marlotique_klantenservice@outlook.com

6. Eerste claim per live
Bij de eerste claim van iedere live-uitzending is de klant verplicht een bericht te sturen naar 06 16 51 36 61 ter bevestiging van deelname en gegevenscontrole.

7. Klantenservice

Voor vragen, wijzigingen of verzoek tot verzending kan contact worden opgenomen via:
E-mail: Marlotique_klantenservice@outlook.com

8. Gedragsregels

Marlotique hanteert een respectvolle en professionele omgangsvorm. Van alle deelnemers aan de live-uitzendingen wordt verwacht dat zij zich respectvol en correct gedragen richting medewerkers en andere klanten. Marlotique behoudt zich het recht voor om bij ongepast gedrag deelname te weigeren of te beëindigen.
Door deel te nemen aan de TikTok-lives en/of het claimen van artikelen gaat de klant akkoord met bovenstaande werkwijze en voorwaarden.

Marlotique